Olof Maximilian Pape

Vi får heldigvis ikke mange pakker retur, men dem vi modtager hver dag får helt særlig opmærksomhed. Vi lærer meget af processen og kunderne der sender noget retur og efterfølgende får en god behandling er dem der helt sikkert bliver faste kunder. I dag har vi for første gang modtaget en pakke retur, hvor Post Danmark har nægtet at levere den fordi modtagerens postkasse ikke står placeret korrekt. Jeg håber ikke vi får mange af den slags, for det kan blive en rigtig dyr fornøjelse. Fragten er betalt og kunden skal naturligvis have sine varer, men hvordan er lovgivningen, såfremt kunden nægter at flytte postkassen og i stedet vælger at fortryde købet? Vi vil under alle omstændigheder refundere det fulde beløb, hvis det er kunden ønsker. Har du oplevet noget lignende? Jeg meget gerne høre hvordan du har valgt at reagere på problemstillingen.

Enhver entusiastisk E-commerce Manager (og familiefar) har ingen tid at spilde og må have have relevante E-handels værktøjer lige ved hånden. De skal selvfølgelig altid virke på computer, tablet og smartphone døgnet rundt, året rundt. Jeg opdager jævnligt nye uundværlige Apps og browserudvidelser og jeg vil i dette indlæg dele de pt. foretrukne. Evernote Evernote er et genialt værktøj. Uden Evernote var jeg fortabt eller tvunget til at bruge old-school løsninger som "Noter" på min iPhone. Med Evernote har jeg den perfekte notesbog ved hånden. Den er super brugervenlig og er synkroniseret på tværs af web, tablet og mobil. Evernote basis er gratis og rigeligt til de fleste, hvor du kan have nok notesbøger til at rumme alle tanker og idéer efterhånden som de opstår i hverdagen. I Evernote har jeg oprettet følgende notesbøger: Private projekter MovieZoo.dk YouMe Shopping Delte notesbøger - fællesprojekt Google Drive/Docs Google Drive (tidl. Google Docs) er