Brevkasse ikke placeret korrekt

Vi får heldigvis ikke mange pakker retur, men dem vi modtager hver dag får helt særlig opmærksomhed. Vi lærer meget af processen og kunderne der sender noget retur og efterfølgende får en god behandling er dem der helt sikkert bliver faste kunder.

I dag har vi for første gang modtaget en pakke retur, hvor Post Danmark har nægtet at levere den fordi modtagerens postkasse ikke står placeret korrekt. Jeg håber ikke vi får mange af den slags, for det kan blive en rigtig dyr fornøjelse. Fragten er betalt og kunden skal naturligvis have sine varer, men hvordan er lovgivningen, såfremt kunden nægter at flytte postkassen og i stedet vælger at fortryde købet? Vi vil under alle omstændigheder refundere det fulde beløb, hvis det er kunden ønsker.

Har du oplevet noget lignende?
Jeg meget gerne høre hvordan du har valgt at reagere på problemstillingen.

Kommentarer

Populære indlæg fra denne blog

Juleby.dk er på vej tilbage!

Juleby.dk har været gemt og glemt i efterhånden mange år, men nu relancerer vi siden - stille og roligt... Med tiden bliver det en lækker shop med al slags julepynt og julestads, ligesom vi også vil lave guides til julens mange traditioner. Det betyder også comeback til vores guide til årets julekalendere i tv , der omfatter alle kanaler, og som noget helt nyt - streamingtjenester. Glæd jer - glædelig jul :)

Læs mere

Tag på eventyr med vores køletasker og kølebokse - Hold dine forfriskninger kolde og følelserne friske!

Jeg vil præsentere dig for vores webshop og det fantastiske udvalg af køletasker og kølebokse , vi tilbyder! Vores mål er at hjælpe dig med at skabe uforglemmelige øjeblikke og holde følelserne friske, når du er på eventyr. Lad os dele vores passion for kvalitetsprodukter med dig og tage dig med på en rejse gennem følelsernes verden. Køletasker og kølebokse - Gør hvert øjeblik til noget specielt Når vi tager på eventyr, er det vigtigt for os at have alt det rigtige udstyr med os. Vi har opdaget, at vores køletasker og kølebokse er afgørende for at sikre, at vores madvarer og drikkevarer forbliver friske og lækre, uanset hvor vi bevæger os hen. Vi forstår betydningen af den perfekte temperatur og kvalitet på vores forsyninger, fordi det hjælper os med at fokusere på øjeblikket og skabe minder, der varer livet ud. Følelser, der vækker minder Forestil dig at tage på en solrig sommerudflugt til stranden sammen med dine nærmeste. Duften af saltvand fylder luften, og bølgerne slår mod kyst

Læs mere

Vandperler og Altikrea.dk

Vi har længe puslet med idéen om, at skabe et kreativt univers, der rummer alt hvad hjertet kan begære indenfor kreative og DIY materialer. Det er blevet til Altikrea.dk , og her kan der allerede købes et væld af hobbyartikler. Vi har også inkluderet alle vores lækre vandperler i sortimentet, da de egner sig vildt godt til mange typer kreative projekter. Vi håber I bliver vilde med den nye shop.

Læs mere

Olof Maximilian Pape

Søg i denne blog